岗位职责 1. 全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、销售及人力资源等各部门工作； 2. 制定并执行年度经营计划与预算目标，监控营收、成本及利润指标完成情况； 3. 主导客户关系管理，提升宾客满意度与复购率，处理重大客诉及突发事件； 4. 组织员工培训与绩效考核，建立高效服务团队，推动服务质量标准化建设； 5. 维护与政府、行业协会、OTA平台及重要合作伙伴的关系，拓展市场渠道与合作资源。 任职要求 1. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或工商管理相关专业优先； 2. 具备5年以上四星级以上酒店管理经验，其中至少2年同等岗位管理经历； 3. 熟悉国际品牌酒店运营体系（如万豪、洲际、希尔顿等）者优先； 4. 具备出色的财务分析能力、跨部门协调能力和危机处理能力； 5. 英语听说读写流利，能熟练使用Office办公软件及Opera PMS系统。 岗位福利 1. 年薪25–35万元，含绩效奖金与年终分红； 2. 缴纳五险一金，额外补充商业医疗保险与年度高端体检； 3. 提供免费员工宿舍或住房补贴，工作餐全天供应； 4. 每年带薪年假15天，另享酒店内部免费住宿及亲友优惠入住权益； 5. 完善的职业发展通道，支持内部晋升与海外轮岗机会。

张静静

河南江霆酒店管理有限公司 · 招聘者